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Facebook与Twitter投入社交电商,但社交网络并不是人们购物的首

发布时间:2014-07-21浏览:我要评论
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Facebook与Twitter投入社交电商,但社交网络并不是人们购物的首选
 
  前段时间,世界杯刚刚结束。Facebook和Twitter都借着世界杯的势达到了历史新高。
 
  7月15日消息,据国外媒体报道,阿根廷和德国的世界杯决赛成为Twitter史上转发最多的主题,并已成为Facebook历史上最大的体育盛会。
 
  Twitter表示,德国1-0战胜阿根廷,相关内容被网友一分钟内发布了618725次,轻松打破德国7-1大胜巴西的每分钟580166次的纪录。然而,比赛期间3210万次的发送总次数并没有打破德国对巴西所创造的3560万次的纪录。
 
  同样Facebook表示,8800万的全球用户共同创造了一个2.8亿次的互动纪录,这包括世界杯决赛期间的发文,点赞和评论。这轻松打破了美国超级杯橄榄球赛在2013年创造的2.45亿次的纪录。
 
  很显然世界杯盘活了Twitter,也再次引爆了Facebook。现在,美国这两大社交巨头再次不甘寂寞,攻占了各大网站头条。
 
  据国外媒体的报道,众所周知,点赞和转发推文一直都是Facebook和Twitter的“老本行”,但目前的种种迹象表明,这两大社交网路站点比较感兴趣的则是“购物”。
 
  Facebook在上周四宣布已经开始在一组选定的广告客户的广告和Page帖子中测试“购买(Buy)”按钮,这也就意味着用户能在无需离开Facebook网站的情况购买广告中的商品。而在数小时之后,Twitter宣布收购支付技术公司CardSpring,该交易将会帮助Twitter实现“为用户带来即时商务体验”的目标。
 
  Facebook和Twitter相继宣布与商务有关的消息可能是一种巧合,但这也无疑暴露出这两家公司在电子商务领域的野心。
 
  Facebook此前曾尝试过与支付相关的业务,效果则是喜忧参半。该公司曾推出一种名为“Credits”的虚拟货币和一家礼品店,但随后很快就关闭了该礼品店,并在2012年推出了类似的服务,此外Facebook还为其平台上的游戏提供支付服务。然而相比之下,“购买”按钮的添加可能是Facebook整合电子商务的最好模式。“我认为‘购买’按钮将会成为Facebook目标中不可或缺的重要组成部分,”市场研究公司Gartner的研究主管布赖恩·布劳(Brian Blau)说道,“该公司一直都希望切入到电子商务市场之中,推动电子商务的发展,并获取用户的信用卡资料。”
 
  而就Twitter而言,其对电子商务一直是非常感兴趣的,公司CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)早在2012年就曾表示正在“考虑”进军电子商务的方式。2013年,Twitter挖来票务公司Ticketmaster的前总裁来帮助其改进社交网络购物体验。而在Facebook宣布添加“购买”按钮的消息之前,有用户就在Twitter上发现了“现在购买(Buy now)”的按钮。“我们已经发现Twitter希望进入电子商务市场的证据,”布劳说道,“该公司已经开始收集用户的信用卡资料了,而Facebook收集用户信用卡资料也已经有一段时间了。”
 
  通过电子商务与自身网站的整合,Facebook和Twitter能够帮助其获得更多的收入渠道,他们未来完全可以向商家收取一定比例的销售分成或费用。不过有分析师指出,Facebook和Twitter此举实际上还有更大的目标,那就是通过提供电子商务服务来提高对用户的粘性,同时也为广告主增加更多的卖点。
 
  “Facebook和Twitter的部分动机是提高广告的吸引力,进而证明广告的回报和转化率,”投资公司Sterne Agee的分析师阿温德·巴蒂亚(Arvind Bhatia)分析称,“如果用户能够接受社交网络与电商平台相结合的方式,这算是个意外的收获,但我认为Facebook和Twitter的目标肯定不是成为亚马逊那样的电商企业。”
 
  实际上,即便Facebook和Twitter有意向亚马逊转型,他们也是不可能从社交网络转型为购物网络的,因为用户虽然会花费时间在社交网络上浏览新闻和好友状态,但这不意味着他们就会即兴购物,Facebook过去在电子商务领域遭遇的种种困难已经说明了这一点。“Facebook曾尝试推出Facebook Gifts购物服务,但该服务并未取得成功,”巴蒂亚说道,“这个案例表明社交网络并不是人们购物的首选网络。”
 
  译者:唐克
 
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